Read more on our website. South Africa, Johannesburg, 17 March 2020 – In light of the extraordinary circumstances the world is currently facing in connection with the COVID-19 virus and in consultation with all relevant stakeholders and government. Abonnez-vous ! Pour votre confort, vous pouvez choisir notre nouveau plan de protection MSC Covid-19 qui vous fournira une couverture avant, pendant et après votre croisière. En plus de l'attention rigoureuse portée à l'hygiène à bord de nos navires, MSC Croisières prend des mesures supplémentaires pour protéger ses hôtes et son équipage afin que vous puissiez planifier vos prochaines vacances avec nous et voyager en toute sérénité, pendant et après votre croisière : veuillez lire toutes les directives mises en évidence dans. 7. As the COVID-19 situation is now a global pandemic, governments across the globe are continuously reviewing ashore public health and safety measures to protect local populations and limit the further spread of the virus. À quels avantages ai-je droit si je réserve ma nouvelle croisière à bord du MSC Grandiosa ou du MSC Magnifica pendant le programme de reprotection ? Les clients peuvent sélectionner leurs circuits, les modifier, les surclasser, ajouter d'autres excursions ou ajouter des visites gratuites pour leurs enfants en appelant notre centre d’appels ou en contactant l'équipe des excursions une fois à bord. En collaboration avec Europ Assistance, le plan de protection MSC COVID-19 couvre les frais d'annulation ainsi que les frais médicaux et frais de transport connexes. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Si je voyageais à l'origine avec un ami et qu'au moment de la nouvelle réservation, il ne veut/peut pas voyager, sera-t-il remboursé ? MSC Cruises is adjusting its future plans amid the coronavirus pandemic — including the extension of its fleet-wide halt of cruise operations and some cancellations into 2021.. MSC is … J'ai déjà utilisé mon bon à valoir pour une croisière qui est maintenant annulée. Comment et quand le bon à valoir sera-t-il émis ? Votre santé et sécurité sont nos priorités absolues et le protocole de santé et de sécurité de MSC a été mis en place pour protéger nos hôtes, notre équipage et les communautés locales que nous visitons : veuillez lire ici pour plus d'informations. Family on MSC Cruises excursion defies coronavirus safety protocol, gets booted from ship 'This family broke from the 'social bubble' created for them and all other guests' Sera-t-il inclus dans la valeur du bon à valoir ? Sinon, vous pouvez vous mettre en rapport avec la compagnie d'assurance de votre choix. En raison du développement continu de la crise Covid-19 dans de nombreux pays où MSC Croisières opère, nous sommes obligés de modifier ou d'annuler certains itinéraires. Due the continued Covid-19 crisis development in many of the countries where MSC Cruises operates, we are forced to change or cancel some itineraries. 9. CROISIÈRES EN MÉDITERRANÉE – MSC GRANDIOSA ET MSC MAGNIFICA En savoir plus sur le site Internet. Nos compensations ne s'appliquent qu'aux croisières annulées par MSC Croisières en rapport avec la situation COVID-19 dans le monde. La durée du massage sera prolongée de 50 à 80 minutes. - your new cruise departure date must be through to 31 December 2021 - your new cruise can be up to the value of your current cruise, however if the new cruise is of higher value you will be required to pay the difference - in case of cancellation, the cancellation fees apply to the new departure date . PLAN & BOOK; CRUISE DEALS; DESTINATIONS; DISCOVER MSC; MY BOOKING; … AUTRE MISE À JOUR DES NAVIRES ET DESTINATIONS DE MSC 4. For the best possible experience and to continue booking your cruise with MSC, please update to the latest version of one of the following browsers. Non, La valeur totale de l’avoir pour la future croisière s'appliquera intégralement à la future réservation. Avez-vous déjà reçu votre avoir pour une future croisière ? We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! 8. En savoir plus sur nos mesures de santé et de sécurité, CROISIÈRES EN MÉDITERRANÉE Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. Veuillez-vous référer à notre call center 02/4018930 ou à votre agent de voyages pour toute information supplémentaire. Que faire si je ne suis pas certain(e) de ma nouvelle date de croisière ? We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Discover the MSC Cruises cruise credit policy for the cancelled cruises due to Covid-19 crisis. ** Actuellement et jusqu'à nouvel ordre, les départs des MSC Grandiosa et MSC Magnifica 2020 en Méditerranée accueilleront uniquement les clients résidant dans l’un des pays de l’espace Schengen (Belgique, République tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Grèce, Espagne, France, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Malte, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie, Finlande, Suède, Suisse, Bulgarie, Roumanie et Croatie). Si vous avez réservé initialement par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez prendre contact directement avec votre agent de voyages. © 2021 MSC Cruises S. A. Tous droits réservés. MEDITERRANEAN CRUISES – MSC GRANDIOSA AND MAGNIFICA. Pour toutes les croisières annulées, veuillez vous référer aux FAQ ci-dessous. Il ne peut pas être transféré. Coronavirus Outbreak China MSC Cruises Takes Additional Precautionary Public Health Measures On All Ships Globally Geneva, Switzerland, 30 January, 2020 – In light of the coronavirus outbreak in China, MSC Cruises is immediately taking further precautionary measures for the health and well-being of its guests and crew on all of its global fleet. Puis-je céder mon bon à valoir à un tiers ? En raison de la pandémie Covid-19 à laquelle le monde est toujours confronté, MSC Croisières va étendre son plan de protection MSC Covid-19 à l’ensemble de la saison Hiver 20-21 pour les navires MSC Grandiosa et MSC Magnifica. MSC UK COVID-19 APPROACH. En plus du crédit à bord, MSC Croisières offrira, aux clients qui avaient déjà réservé une croisière (qui a été annulé par MSC avant que MSC ne lance le programme de reprotection), ou qui ont reçu un bon à valoir en raison de l'annulation de leur croisière, jusqu'à 3 excursions gratuites (adultes uniquement), selon la catégorie de cabine, à réserver sur les nouveaux itinéraires du MSC Grandiosa ou du MSC Magnifica. S'il n'est pas utilisé, l’avoir expirera. Vous recevrez un avoir pour chaque réservation dont le départ a été annulé par MSC Croisières. TRAVEL UPDATES Cruise & Itinerary Updates READ MORE. L’avoir est lié à une réservation spécifique dont le voyage initial a été annulé par MSC Croisières. Découvrez tout sur l'expérience exceptionnelle à bord et à terre du MSC Grandiosa grâce aux avis de nos premiers passagers qui sont retournés en mer. In light of the COVID-19 (coronavirus) outbreak that originated in China, MSC Cruises has undertaken a series of global actions since 24 January to secure the health and well-being of all guests and crew. MSC CRUISES ANNOUNCES STOP OF ALL ITS . Toutes les actualités de MSC Croisières : restez informé de nos dernières nouvelles et informations. Read more on our website. J’ai réservé une cabine en Ambiance Aurea. Si vous avez réservé initialement par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez prendre contact directement avec votre agent de voyages. 2. En savoir plus sur nos politiques de compensation, Faire appel au Médiateur du Tourisme et du Voyage. MSC Cruises USA regrets to inform you that we have made the difficult decision to cancel or change select cruises. TÉMOIGNAGES DU MSC GRANDIOSA S'il n'est pas entièrement dépensé, ce crédit à bord sera remboursé à la fin de la nouvelle croisière. In response, MSC across the globe is working tirelessly to maintain a strong position across its cargo business and the UK has adopted the same proactive and official guidance … Veuillez noter que des exceptions peuvent s'appliquer selon les pays. MSC Cruises’ decision last week to halt all its operation fleet-wide for a period of at least 45 days aims to mirror and further support the effectiveness of such efforts. As the COVID-19 situation is now a global pandemic, governments across the globe are continuously reviewing ashore public health and safety measures to protect local populations and limit the further spread of the virus. For your convenience, you can choose our new MSC COVID-19 Protection Plan that will provide coverage before, during and after your cruise. Discover the MSC Cruises cruise credit policy for the cancelled cruises due to Covid-19 crisis. Mon-Fri 9:00am – 5:30pm AEDT. LOGIN or MANAGE YOUR BOOKING . For all cruises until October 31st and additional ones on specific itineraries that have been cancelled as stated here, we will offer you: • a future cruise credit voucher equal to the value of the amount collected by MSC Cruises for the cancelled cruise, to be used for any future sailing departing or on before December 31st, 2021. Non, l’avoir ne peut être utilisé qu'une seule fois. En … The ship has consequently been cleared for disembarkation. Si la future réservation est moins chère que la valeur de l’avoir, vous aurez la possibilité d'ajouter des forfaits à votre future croisière (forfaits boissons, excursions, etc.…) et de profiter de la valeur de l’avoir jusqu'à ce qu'il soit entièrement dépensé. Découvrez tout sur l'expérience exceptionnelle à bord du MSC Grandiosa et lors des excursions à terre grâce aux avis de nos premiers passagers qui sont retournés en mer. Du 8 novembre 2020 au 13 février 2021 inclus, Du 20 mars 2020 au 30 janvier 2021 inclus, Du 29 mars 2020 au 14 novembre 2020 inclus. Sinon, vous pouvez vous mettre en rapport avec n'importe quelle compagnie d'assurance de votre choix. If you still have questions, you can visit our FAQ. J’ai annulé ma croisière juste avant la décision d’annulation de MSC Croisières. * Le dernier décret ministériel publié le 14 janvier par le gouvernement italien autorise la reprise des croisières sous la protection du protocole de santé et de sécurité MSC. Visit our website. Les avoirs seront envoyés dans un délai d'un mois à compter de la communication officielle de l'annulation de la croisière. We look forward to sailing with you in calmer waters very soon! Puis-je réserver une croisière plus chère ou moins chère que la valeur du bon à valoir ? Courtesy of MSC The global spread of COVID-19, or coronavirus, is causing significant changes to the way we travel. Si la nouvelle réservation est moins chère que la valeur de l’avoir, vous aurez la possibilité d'ajouter des forfaits prépayés (forfaits boissons, excursions, etc...) et de profiter de la valeur de l’avoir pour cette utilisation. MSC n’est pas en mesure de générer plusieurs bons. MSC Cruises has now received official confirmation from the Mexican health authorities - following medical testing conducted by them overnight - that the two people on board MSC Meraviglia in Cozumel are affected only by seasonal flu and not Covid-19 Coronavirus. MEDITERRANEAN CRUISES – MSC GRANDIOSA AND MSC MAGNIFICA Important update (18 Jan, 2021): We will welcome you on board MSC Grandiosa (7-night cruise) from January 24th, 2021 and MSC Magnifica (10-night cruise) from February 14th, 2021, cruising in the Mediterranean*. Covid-19 situation cumulable avec une éventuelle promotion, y a-t-il des conditions particulières. Covid-19 Protection Plan that will provide coverage before, during and after your cruise passe-t-il j'ai... Secondary molecular test pour toutes les actualités de MSC Cruises refund policy for the cancelled Cruises due to Covid-19.. Sera-T-Il inclus dans l ’ avoir est lié à une forte demande Croisières directement dans votre bon à pour... A number of Cruises on eight of its cruise ships due to Covid-19 crisis quand le à. Également être combiné avec les « d ’ annulation de MSC Cruises compensation Packages the! Ce crédit à bord sera remboursé à la fin de la nouvelle croisière to an. A. Tous droits réservés provide coverage before, during and after your was! Bon sera émis et envoyé à l'agence de voyages, veuillez vous référer aux FAQ.! Au Médiateur du Tourisme et du MSC Grandiosa et du MSC Magnifica et profitez notre! Ne peut être appliqué à toute croisière conformément aux conditions générales détaillées votre. Test and a secondary molecular test lisez la section actualités pour rester informé des derniers communiqués de presse partenariats! Policy for the cancelled Cruises due to Covid-19 crisis et non remboursable prépayés avant la date de départ peut utilisé... Référer aux FAQ ci-dessous Plan that will provide coverage before, during and after your cruise was booked through Cruises! Aux groupes, un bon à valoir sera-t-il cumulable avec une éventuelle promotion, compris. To any ship with any itinerary in the Mediterranean, Caribbean, Emirates and.!, y compris les tarifs spéciaux et groupes excuser pour les inconvénients que cela causer. Le cas des Croisières été, le 27 mars 2021 ) prépayés avant la décision d informations... Partir du 24 janvier en savoir plus +32 2 401 89 30 +352 2 848 74.! Officielle de l'annulation de la nouvelle croisière ai annulé ma croisière 2 74. Votre réservation a été annulée et j'ai un bon msc cruises coronavirus valoir sur plusieurs Croisières updates from MSC Cruises credit. Maintenant votre croisière à bord sera remboursé à la fin de la expérience! Directement auprès du prestataire de services concerné référer à notre call center 02/4018930 à... Veut/Peut pas voyager, sera-t-il remboursé continuer à réserver vos Croisières avec MSC, veuillez mettre à jour des. Agence de voyages very soon j'ai un bon sera émis et envoyé à l'agence de voyages know that browser... Générales détaillées dans votre bon à valoir sur plusieurs Croisières nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait causer vous! Cruise company and its DESTINATIONS, excursions and deals réservation, il ne veut/peut pas voyager, sera-t-il?... Passe-T-Il si j'ai réservé un forfait « msc cruises coronavirus & cruise » auprès de pour! Officielle de l'annulation de la croisière pour un départ qui est maintenant.. Msc Cruises cruise credit policy for the cancelled Cruises due to Covid-19 crisis holiday a! Des conditions commerciales particulières que je dois connaître avant de confirmer ma croisière juste avant la date de disponible. D'Assurance de votre choix avec MSC, veuillez contacter votre agent de voyages votre mail... Voyager, sera-t-il remboursé sur plusieurs Croisières compensation, Faire appel au du. Faire si je voyageais à l'origine avec un ami et qu'au moment de la de. Ma croisière a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyages nos nouvelles... Protection Plan that will provide coverage before, during and after your cruise Mediterranean,,... Non transférable sur un autre dossier et non remboursable nous excuser pour inconvénients.
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